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El Hotel Termas Puyehue inició su construcción en 1937, con un diseño proyectado por el arquitecto Eugenio Freitag. Cinco años más tarde, en 1942, estaba listo para operar. En ese minuto, la “Sociedad Termas de Puyehue” tenía como socio mayoritario a la “Sociedad de Turismo y Hoteles de Chile”, representada por Alberto Browne. Por años, el hotel recibió a la alta sociedad chilena. Pasaron sus veranos ahí la mayoría de los presidentes. Todos llegaban atraídos por la naturaleza y por las propiedades de las aguas termales.

En 1949, el hotel cambió de dueño y pasó a ser propiedad del Banco de Chile por un breve periodo de tiempo. En 1953, el banco puso el hotel en venta. Algunos osorninos, conscientes del valor del hotel, crearon una sociedad para hacerse cargo. Ese mismo año nace la “Sociedad Anónima Termas de Puyehue Osorno” con 10.000 accionistas de la región. En febrero de 1957, un incendio destruyó una parte del hotel. Desde ahí, el hotel nunca pudo recuperarse por completo y las termas habían perdido la elegancia que los había caracterizado en el pasado.

Guillermo Schiess, antiguo pasajero del hotel, vio el potencial del lugar y al entrar a la década de los ochenta compró el 50% de las acciones de la sociedad para buscar devolver al hotel su estatus de excelencia. Para lograr esto, tomó una serie de decisiones que con el tiempo probaron ser acertadas. Primero, abrió las termas durante todo el verano. Luego puso sus ojos en los fanáticos del esquí, convencido de que la cercanía con Antillanca le daba una ventaja. Además, adquirió Termas Aguas Calientes, otro complejo en la subida hacia el volcán.

Las termas fueron creciendo hasta convertirse en un hotel de nivel internacional. En la actualidad, visitantes de todo el mundo llegan a Termas Puyehue, atraídos por las propiedades curativas de sus aguas termales y por las bellezas del Parque Nacional Puyehue.

Este Spa Termal, atendido por personal altamente calificado y de experiencia, dispone de sauna, tinas de hidromasajes individuales y baños dobles y sencillos, todos ellos dotados con ducha, sala de descanso y vestidor. También cuenta con un gimnasio dotado de trotadora, bicicleta, equipos de pesa y equipo de música, salas para masoterapia y reflexología, sala para fangoterapia, sala para reposo con cuatro reposeras, sala de cosmetología y sala de peluquería.El Spa tiene tres piscinas, una de ellas cubierta (37ºC a 39ºC) y dos descubiertas, una caliente (33ºC a 37ºC) y una fría (20ºC a 22ºC). La cubierta dispone de una pequeña piscina con agua fría y otra con hidromasaje sobre los 40ºC, así como camas de burbujas. La piscina fría, en tanto, dispone de un hidromasaje, piscina para niños, camas de burbujas, nado contracorriente, chorros, y una cascada a la cual se accede por un puente.